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帮助中心-订单状态说明

尚未处理:

您的订单正在被系统或者人工审核,这个过程一般情况下需要1个小时,在“尚未处理”的状态您可以取消您的订单;

处理中:

如果您选择的支付方式是网上支付、银行转帐、邮局汇款等非货到付款的支付方式,在中礼网还未收到您的款项时,您的订单显示“处理中”,此时您可以取消您的订单;如果您有多张订单等待“网上支付”这时您还可以合并支付您的订单

取消订单:

如果您订单中所订的商品缺货,或者您的订单过了等款的保留期,您的订单将被系统取消,同时如果您把您的“尚未处理”订单取消,您的订单也显示“取消”状态;

处理完毕

如果您订单中的商品我们公司可以发货,而且安排了配送花店,配送人员,订单将显示”处理完毕“;

送货完毕:

您已收到商品并在“签收单”上做了“确认收货”;您的订单状态是“送货完毕”,且订单中的处理信息是配送成功,此时系统会把您的订单状态显示为“送货完毕

注意事项:

1、当您点击“提交订单”按钮后,会出现生成订单号的成功提交订单页面,这说明您已经成功提交订单。在订单

提交高峰时段,新订单可能一段时间之后才会在“我的订单”中显示。如果您在“会员中心”中暂未找到这张订单,请您耐心等待。

2、您可以查看最近的订单,当订单处于处理中或尚未处理状态时,您可以在此取消订单,选择网上支付的订单,还可以在此进行网上支付。

3、中礼鲜花速递网暂时无法提供修改订单服务,请您在提交订单前仔细核对订单信息,确认无误后再提交。

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